Da pacijent nikada ne bude samo slučaj.
Smile Design je porodična stomatološka ordinacija u kojoj već više od tri decenije negujemo isti pristup – da je pacijent pre svega čovek.
Početkom devedesetih, u vreme kada je privatna stomatološka praksa u Srbiji tek počinjala da se razvija, Prof. dr Nebojša Bota Ristić, nastavnik na Katedri za endodonciju Stomatološkog fakulteta u Beogradu, osnovao je jednu od prvih privatnih stomatoloških ordinacija u Beogradu.
Osnivač: Prof. dr Nebojša Bota Ristić
Od samog početka verovao je da dobra stomatologija nije samo znanje i tehnika. Podjednako su važni razgovor, poverenje i vreme koje posvetite čoveku. Važno je da pacijent dođe na mesto gde će ga neko saslušati, razumeti i iskreno mu pomoći.
Zato je i ordinacija oduvek bila zamišljena drugačije. Želeli smo prostor u kome čovek može da se opusti, postavi pitanja i bez žurbe razgovara sa svojim stomatologom. Verujemo da poverenje počinje mnogo pre nego što terapija počne.
Danas tu tradiciju nastavljamo kao porodična ordinacija.
Spojili smo iskustvo, savremenu stomatologiju i timski rad različitih specijalista kako bismo i najkompleksnije slučajeve mogli da rešavamo na jednom mestu. Kada je potrebno, terapiju planiramo zajedno, jer verujemo da najbolja rešenja nastaju kada svaki problem posmatramo iz više stručnih uglova.
Ono što se, međutim, nije promenilo jeste ideja sa kojom je sve počelo.
Da pacijent nikada ne bude samo slučaj. Da svakom pristupimo kao čoveku. Jer verujemo da lečenje počinje onda kada razumemo čoveka.
Naš pristup radu
Lečenje počinje onda kada razumemo čoveka.
To nije samo rečenica kojom se vodimo. To je način na koji pristupamo svakom pacijentu koji uđe u našu ordinaciju.
Pre svakog pregleda želimo da čujemo šta vas dovodi kod nas, šta vas brine, šta očekujete od terapije i šta vam je važno. Tek nakon razgovora, pregleda i dijagnostike predlažemo plan lečenja.
Verujemo da dobar stomatolog ne treba samo da leči, već i da objasni. Zato nastojimo da svaki pacijent razume šta je njegov problem, zbog čega je nastao, koje mogućnosti lečenja postoje i šta može da očekuje od svake od njih.
Kada postoji više dobrih rešenja, predstavićemo vam svako od njih. Razgovaraćemo o prednostima, ograničenjima, vremenu lečenja i troškovima, kako biste mogli da donesete informisanu odluku. Ne verujemo da postoji jedno rešenje koje je najbolje za svakoga.
Ne predlažemo terapije koje nisu potrebne. Ne obećavamo ono što medicina ne može da ispuni.
Nećemo vam reći da će svaka intervencija biti potpuno bezbolna, niti da postoje doživotne garancije. Verujemo da se poverenje gradi iskrenim razgovorom, a ne velikim obećanjima.
Posebno nam je važno da se niko ne oseti osuđeno zbog stanja svojih zuba. Bez obzira na to kada ste poslednji put bili kod stomatologa ili koliko je problem uznapredovao, naš cilj nije da tražimo krivca, već da pronađemo najbolje rešenje.
Kada je lečenje složeno, ne žurimo. Ne tražimo prečice ako bi one ugrozile kvalitet rezultata. Verujemo da je ponekad potrebno malo više vremena da bi terapija bila sigurnija, dugotrajnija i bolja za pacijenta.
Za nas uspešno lečenje nije samo dobro urađena intervencija.
Uspeh je kada pacijent iz ordinacije ode mirniji nego što je došao, kada razume svoj problem i kada zna da ima jasan plan kako da sačuva svoje oralno zdravlje i u godinama koje dolaze.
Prvi pregled
Prvi pregled predstavlja temelj svake kvalitetne stomatološke terapije. Nijedan plan lečenja ne može se napraviti bez pažljivog razgovora, detaljnog pregleda i tačno postavljene dijagnoze.
Prvi pregled u našoj ordinaciji ne podrazumeva samo pregled zuba. Posmatramo zdravlje cele usne duplje.
Pregled započinje razgovorom, tokom kojeg želimo da razumemo razlog vašeg dolaska, tegobe koje imate, ali i vaša očekivanja od buduće terapije.
Nakon toga sledi detaljan klinički pregled. Pored zuba, procenjujemo stanje desni i potpornog tkiva, prisustvo zapaljenja, pokretljivost zuba, a po potrebi merimo dubinu parodontalnih džepova.
Jednaku pažnju posvećujemo pregledu sluzokože usana i obraza, jezika, nepca i poda usne duplje. Po potrebi analiziramo radiografske snimke i planiramo terapiju. Ne postoje univerzalna rešenja – svaki plan lečenja prilagođen je kliničkom nalazu i potrebama pacijenta.